- Fri fragt ved køb over 499,-
- Levering 2-3 hverdage
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Creative Story behandler dine personoplysninger.
Dataansvarlig:
Creative Story
Frederiksborgvej 64A, 3650 Ølstykke, Danmark
CVR: 35522956
E-mail: info@creativestory.dk
Telefon: +45 70 27 99 99 (hverdage 10.00–16.00)
Vi indsamler personoplysninger i følgende situationer:
Når du handler hos os
Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger (varer, pris, tidspunkt), leveringsoplysninger, evt. IP-adresse og tekniske oplysninger (fx enheds-/browserdata), samt betalingsstatus (vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger).
Når du kontakter os (kundeservice, retur, reklamation)
Kontaktoplysninger og indholdet af din henvendelse, herunder evt. fotos/dokumentation ved reklamation.
Når du tilmelder dig nyhedsbrev (hvis relevant)
Typisk e-mailadresse og evt. præferencer.
Når du bruger websitet
Oplysninger om din brug af websitet (fx besøgte sider, klik, enhed, browser og IP-adresse). Dette sker via cookies og lignende teknologier – se vores Cookiepolitik. (Samtykke kræves til ikke-nødvendige cookies.)
Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:
A) For at gennemføre dit køb og levere din ordre
– ordrehåndtering, levering, kundeservice, retur og reklamation.
Grundlag: opfyldelse af aftale (GDPR art. 6(1)(b)).
B) For at overholde lovkrav
– fx bogføring/regnskab og dokumentation.
Grundlag: retlig forpligtelse (GDPR art. 6(1)(c)).
C) For at drive og sikre vores website og forebygge misbrug/svig
– fx fejlsøgning, sikkerhed, logning og misbrugsforebyggelse.
Grundlag: legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f)).
D) Statistik og markedsføring (kun hvis du har givet samtykke, hvor det kræves)
– fx statistikcookies og markedsføringscookies, målretning og måling af kampagner.
Grundlag: samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) for cookies/tilsvarende teknologier, hvor det kræves.
Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt, fx med:
Disse leverandører behandler typisk oplysninger som vores databehandlere efter instruks og under databehandleraftaler.
Hvis vi i enkelte tilfælde bruger leverandører uden for EU/EØS, sikrer vi et lovligt overførselsgrundlag – fx EU-Kommissionens standardkontrakter (SCC) og/eller anden relevant overførselsmekanisme, samt evt. supplerende foranstaltninger.
(Om overførsler til USA kan også EU-U.S. Data Privacy Framework være relevant, afhængigt af leverandørens certificering.)
Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet:
Når vi behandler dine personoplysninger, har du bl.a. ret til:
Du kan læse mere om rettighederne hos Datatilsynet.
Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på claims@creativestory.dk.
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet. Kontaktoplysninger findes på Datatilsynets website.
Vi arbejder med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab og misbrug.
Vi kan opdatere privatlivspolitikken løbende. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på websitet.
Senest opdateret: 18. marts 2026
